ChromeOS から始まるカスタマー サクセス
安全性を重視して設計された直感的な OS が、エージェントの生産性を飛躍的に高めてカスタマー サクセスを実現します。
調査結果を読む (opens in a new tab)-
ChromeOS デバイスでの 3 年間の平均 ROI¹
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3 年間での IT ヘルプデスク チケットの削減¹
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従業員 人あたりの年間ダウンタイムの短縮¹
ChromeOS で顧客エンゲージメントを最適化
ChromeOS で実現可能なことは、次のとおりです
エージェントの生産性が高まりカスタマー サクセスが実現
従業員の生産性を年間 9 万時間向上できます¹。
- 使いやすく、直感的で間違いが起きにくいユーザー エクスペリエンスで、エージェントのオンボードが迅速にできます。
- ChromeOS Desk やバックグラウンド更新などのワークフロー自動化機能で、エージェントの生産性が向上します。
- ブラウザ経由でクラウドベースのコンタクト センター ソリューションにアクセスしたり、Citrix や VMware などの VDI ソリューションから Windows アプリにアクセスしたりすることができます。
デプロイが簡単で、デバイスを何台でも登録可能
ChromeOS デバイス管理でデバイスをどこからでも管理できるため、デバイスと管理にかかるコストを 3 年間で 130 万ドル削減できる可能性があります¹。
- ゼロタッチ登録でデバイスを数分で導入してセットアップできます。イメージ作成や設定は不要です。
- 統合型仮想デスクトップと、Chrome Enterprise Recommended ソリューションで検証されたトップクラスのコンタクト センター ソリューションを使って、オンプレミスのレガシーアプリや Windows アプリにアクセスできます。
- Google 管理コンソールで 600+ 種以上の構成可能なクラウドベース ポリシーを活用し、デバイスをリモートで管理できます。
ランサムウェア攻撃が報告されたことのない ChromeOS で、安全性を維持できます*
組み込みのプロアクティブなセキュリティにより、あらゆるレベルで簡単かつ迅速にビジネスデータと顧客データを保護できます。
- Titan C チップをはじめとする組み込みのセキュリティ機能によって、ウイルスやランサムウェアからエンドポイントを保護します。
- 読み取り専用オペレーティング システムによって実行可能ファイルをすべてブロックし、確認付きブートで OS が不正使用されていないことを起動前に確かめることで、悪意のある攻撃者に対抗します。
- サンドボックス化、データ損失防止（DLP）、Google セーフ ブラウジング、クラウドでのデータのバックアップにより、プロアクティブなセキュリティ対策が行われます。
