ChromeOS の事例紹介

あらゆる規模の企業による ChromeOS 導入の成功事例

「日本一働きやすい市役所」の実現へ向け、時間と場所から解放される Chromebook を全庁導入

古くから天然の良港として知られる京都府北部の港湾都市、舞鶴市。同市も多くの地方自治体と同様に、旧来の IT 環境がもたらす課題に直面していました。働き方改革やセキュリティ対策など、多岐にわたる課題の解決策として、同市はクラウド化による DX を本格始動。その核となるのが、Chromebook（Chrome Enterprise Upgrade）と Chrome Enterprise Premium の全庁導入です。舞鶴市は、この変革でどのように変わろうとしているのか。導入の背景と目指す姿について、キーパーソンたちに話を伺いました。
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最短 10 分でキッティングが完了する ChromeOS により、コストと運用工数を大幅に削減

アパレル業界においていち早く DX に取り組んできた株式会社ビームス。同社ではこれまで、一人ひとりに寄り添った顧客体験の創出やバックオフィスでの工数削減のため、さまざまな DX 施策を行ってきました。その一環として、社内 IT 環境の最適化を図るべく、ChromeOS を搭載した Chromebook の大規模導入を決断。スピーディーな導入と運用負担の軽減を実現した背景や、導入による具体的な効果について、IT システム本部テクニカルディレクターの草野亜子氏に話を伺いました。
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高いセキュリティで安心、安全に利用できる ChromeOS で約 1 万人の民生児童委員活動を支援

社会福祉法人東京都社会福祉協議会の会員組織である東京都民生児童委員連合会では、「令和 4 年度デジタル機器導入による民生・児童委員活動支援事業」の一環として、東京都の約 1 万人の民生児童委員に Chromebook を配布し、Google Workspace を活用した民生児童委員活動の支援に取り組んでいます。
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Strawberry（旧名 Nordic Choice）が ChromeOS Flex を使用してランサムウェア攻撃から迅速に復旧

ランサムウェア攻撃によって操業が停止したとき、Nordic Choice Hotels は ChromeOS Flex を採用して Windows デバイスを再利用することで、迅速に復旧しました。これによって業務がサステナブルに立ち直ったと同時に、将来の脅威に対するセキュリティが確保されました。
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開いた状態の Acer Chromebook ノートパソコンに Google Chrome ブラウザが表示されている。壁紙は鮮やかな抽象画。本体は灰色で、斜めに置かれており、背景は白色。

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ChromeOS の事例紹介

「日本一働きやすい市役所」の実現へ向け、時間と場所から解放される Chromebook を全庁導入

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「日本一働きやすい市役所」の実現へ向け、時間と場所から解放される Chromebook を全庁導入。

カークリーズ評議会は、1,500 台の ChromeOS デバイスを導入することで住民のデジタル アクセスを増やしました。

ジェラルド R. フォード国際空港は、ChromeOS Flex で大幅な改善を実現して 80,000 ドルを節約しました。

オーストラリア最大のスポーツ用品販売店である Rebel Sport は、ChromeOS と Entwined を使用して店舗のエクスペリエンスを変革しました。

Mr. Green は共有ワークスペースを刷新し、メンバーと IT チームの生産性を最大化するために ChromeOS を導入しました。

ChromeOS を全面的に導入することで、Devoted Health はデバイスの総所有コストを 44% 削減し、セキュリティ ポスチャーを強化しました。

以前は 3 週間かかっていたデバイスのデプロイが、ChromeOS によって簡素化され、2 日間に短縮されました。

最短 10 分でキッティングが完了する ChromeOS により、コストと運用工数を大幅に削減。

高いセキュリティで安心、安全に利用できる ChromeOS で約 1 万人の民生児童委員活動を支援。

ハミナは Google の導入により、生産性向上と 60% のコスト削減を達成しています。

Nerdery は従業員の生産性向上と IT コストおよび複雑さの削減に向けて ChromeOS デバイスを導入しました。

Alden Network は介護士が場所を問わず安全に患者の記録にアクセスできるようにするために ChromeOS デバイスを 1,000 台導入しました。

Domino’s は店舗の集客、運営の合理化、エクスペリエンスの向上のため、ChromeOS 搭載のデジタル サイネージを導入しました。

Block は ChromeOS によりシンプルなセキュリティを実現しています。

Foundations Health Solutions は ChromeOS と ChromeOS Flex で患者ケアを向上しながら 100 万ドルを節約しています。

Intergamma は、1,500 のキオスクに ChromeOS を導入して顧客と従業員のエクスペリエンスを改善し、実店舗とオンライン ショッピングの長所を両立させています。

ChromeOS の全庁導入を核とした業務改革により、理想的な行政サービスの提供基盤を構築

IT Strategy は ChromeOS を導入して TCO を 48% 削減し、セキュリティと管理のしやすさを改善しました。

Village Hotels は、ChromeOS を導入して、カスタマー サービスを改善するテクノロジーを使用しながら、1,500 人のバックオフィス従業員間の安全なコラボレーションを支援しています。

家庭用品専門小売店の Zôdio は、従業員間のコラボレーションを改善し、店舗内での顧客のショッピング体験を向上させるために ChromeOS デバイスを導入しました。

Sage Goddess は、IT を ChromeOS に任せることで、ビジネスの成長に集中できます

Sanmina は自社のグローバルな製造組織の全体に 10,000 台の ChromeOS デバイスをデプロイし、運用を改善するとともにセキュリティを強化し、TCO を 50% 削減しました。

Taco Bell は、ChromeOS と Fingermark により業務効率を高めています。

ポートランドを拠点とする小規模企業の Calbag は、ChromeOS によって IT を簡素化し、最大の強みであるスクラップ金属の購入、販売、リサイクルに注力しています。

Nordward は、ChromeOS によって IT 管理業務を 75% 削減し、従業員 300 人につき 1 人の IT 担当者のみで対応できるようになりました

ASC は ChromeOS で過去 3 年間に 400 万ドルを削減するとともに、臨床医のセキュリティと生産性を向上させました。

Randstad は世界最大の HR サービス プロバイダで、4,000 台の ChromeOS デバイスを 14 か月間でデプロイし、従業員が真のハイブリッド モデルで運用を行えるようにするとともに、コストを 50% 削減しました。

Anchorage Digital は、厳格なセキュリティ原則を遵守しながらビジネスの目標を達成するために ChromeOS、Google Cloud、Google Workspace を選択しました。

Brake Masters は ChromeOS と ChromeOS Flex で現場の従業員向けにトラブルフリーの環境を作り上げるとともに、80,000 ドルを削減しました。

HOTWORX は、ChromeOS と Arreya でサウナ ワークアウトを 24 時間 365 日提供しています。

Accor Plus は ChromeOS と Geeks on Tap で自社の世界的なコールセンターを再構築しました。

IIT-HOME は、ChromeOS デバイスを選択して、インドの優れた生徒たちが勉強に集中できるようにしています。

Imerys は、ChromeOS と Comeen Play により全世界の従業員のコミュニケーションを改善しています。

Southern Cross Care は、ChromeOS とダイアログによりデバイスのプロビジョニング時間をわずか 1 時間に短縮しました。

ジョージア公共図書館サービスは、ChromeOS により職員と利用者のエクスペリエンスを改善しました。

AMFM の高度看護センターは、ChromeOS でシームレスなスケーリングを実現しています。

ランサムウェアの攻撃により運用がシャットダウンしたとき、Strawberry（以前の名称は Nordic Choice Hotels）は ChromeOS と ChromeOS Flex を選択して、迅速な復元とサステナブルな復活を行いました。

Harris County Public Library は、ChromeOS でコミュニティをつなげています

Ocwen は、3,500 人のコンタクト センター従業員をわずか 2 週間でリモートワークに移行しました

ABN AMRO は ChromeOS によって TCO を 15% 削減し、ChromeOS Flex によって 350 のデバイスをモダナイズしました

Central Rappahannock Regional Library は、古い PC を Chromebox と Chromebook に置き換え、425,000 ドルを削減しています。

CUF は、ChromeOS によりセキュリティを強化し、コストを削減して、エネルギー節約を推進しました。

First IPO は、ChromeOS デバイスを使用して、年間の IT 管理において 10,000 ドルを削減しました。

Five Star Senior Living は臨床医と管理スタッフに ChromeOS デバイスを支給し、Windows パソコンと比べてコストを数百万ドルも削減しました。

浜松市役所では、デジタル トランスフォーメーションを進め、セキュリティとモビリティを推進する中で Chromebook が重要な役割を果たしています。

Idex は、ChromeOS を使用してコラボレーション用の企業ビジョンをサポートしています。

嘉穂無線ホールディングス株式会社は、Chromebook により 64 の店舗を接続し、デジタル トランスフォーメーションを推進しています。

ロッテは、VDI を ChromeOS に置き換える準備を進めています。

2 つのロンドン特別区の議会は Chrome Enterprise と Chromebook に切り替えることで、職員の通勤時間を数千時間削減しました。

BIG W は ChromeOS デバイスによって注文印刷でのインシデントを 95% 削減しました。

Somerset County Library System は、Chromebook と Chrome Enterprise Upgrade により、ハードウェアとソフトウェアの年間コストを半減させました。

Trimble は、ChromeOS と Parallels Desktop を導入して、働く場所と働き方の柔軟性を高めています。

Iroquois Healthcare Association は、患者へのケアを改善するため 5,000 台の Chromebook を導入しました。

Colgate-Palmolive 社はグローバル企業として次の時代も確実に成功するために、最新のビジネス向けツールを採用しています。

Pasco は、ChromeOS と Chromebook により、デバイスのセットアップ時間を数か月からわずか 1 週間に短縮しました。

Ur&Penn は、Windows パソコンを Chromebook と Chromebox に置き換えてから、サポートとメンテナンスのコストを 28% 削減しました。

Viessmann は Chromebook と Google Workspace を使用して、わずか 3 日間でリモートワーク体制に移行しました。

Devoted Health は ChromeOS と Pixelbook をビジネスに活用することで、競争力を高めています。

Prestige Care は、高齢者福祉施設の介護者に Chromebook を提供して、データの記録管理とコラボレーションを改善したほか、デバイスのコストを 3 分の 2 に削減しました。

Chapters Health System は Chromebook を導入することによって、患者と向き合う時間を多くとれるようになりました。

Chrome Enterprise を導入した Converga では、どこにいても社員同士でコラボレーションできるようになりました。

Synchrony は Chromebook と Chrome Enterprise Upgrade を使用して、わずか数週間でグローバル コンタクト センターの従業員をリモートワークに移行しました。

Hackensack Meridian Health は、ChromeOS と Chrome Enterprise Upgrade を使用するモバイル ワークステーションにより、医師の生産性を高めています。

オーストラリアで眼鏡を販売する Bailey Nelson は、店内のエクスペリエンスを改善したほか、新規従業員用の環境をわずか 15 分で用意できるようになりました。

太陽光エネルギー サービス プロバイダである Sunrun 社は、営業のワークフローを改善するとともに、デバイスのプロビジョニングにかかる時間を 2 時間からわずか 5 分に短縮しました。

DFS は従業員に Chromebook と ChromeOS タブレットを提供して、ソファの購入環境を大きく変革し、デバイスのセットアップ時間を数時間から数秒に短縮しました。

S＆L Zorg は介護組織に Chrome Enterprise を導入することで、年間の IT コストを 10 万ユーロ削減しました。

障がい者向けの介護サービスを提供している Westhaven Association は Chrome Enterprise と Chromebook に切り替えることで、IT インフラストラクチャのコストを半分に削減しました。

Schnucks Market は、Chrome Enterprise を使用して、食品の過剰生産量を 1 か月あたり 400 からわずか 4 に削減しました。

Hunterdon Healthcare は、患者に対する治療の質を向上させる一方、デバイスにかかるコストを 12 万ドル節約しています。

オランダの人材派遣会社である YoungCapital は Chromebook と Google Workspace を導入し、従業員を 20% 増員したにもかかわらず、サポート リクエストを 30% 削減しました。

NomNomNow は Google Cloud と ChromeOS を使用して、顧客が利用しやすい、パーソナライズされたペットフード ビジネスをクラウドに構築しました。

厨房から工場まで: Chrome Enterprise が利用されている 3 つの意外な場所

Panda Restaurant Group はレストランの店舗向けに 400 台の Chromebook を配置することで、オンライン トレーニングを利用しやすくしました。

Mercado Libre は Neverware の CloudReady ソフトウェアと Google Workspace を使用して、コンタクト センターの生産性を 25% 向上させました。

Promevo は ChromeOS デバイスと Google Workspace を使用して、顧客満足度と業務効率を大幅に改善しました。

カークリーズ評議会は、1,500 台の ChromeOS デバイスを導入することで住民のデジタルアクセスを増やしました。

ChromeOS を全面的に導入することで、Devoted Health はデバイスの総所有コストを 44% 削減し、セキュリティポスチャーを強化しました。

Domino’s は店舗の集客、運営の合理化、エクスペリエンスの向上のため、ChromeOS 搭載のデジタルサイネージを導入しました。

Intergamma は、1,500 のキオスクに ChromeOS を導入して顧客と従業員のエクスペリエンスを改善し、実店舗とオンラインショッピングの長所を両立させています。

Village Hotels は、ChromeOS を導入して、カスタマーサービスを改善するテクノロジーを使用しながら、1,500 人のバックオフィス従業員間の安全なコラボレーションを支援しています。

Randstad は世界最大の HR サービスプロバイダで、4,000 台の ChromeOS デバイスを 14 か月間でデプロイし、従業員が真のハイブリッドモデルで運用を行えるようにするとともに、コストを 50% 削減しました。

HOTWORX は、ChromeOS と Arreya でサウナワークアウトを 24 時間 365 日提供しています。

Ocwen は、3,500 人のコンタクトセンター従業員をわずか 2 週間でリモートワークに移行しました

浜松市役所では、デジタルトランスフォーメーションを進め、セキュリティとモビリティを推進する中で Chromebook が重要な役割を果たしています。

嘉穂無線ホールディングス株式会社は、Chromebook により 64 の店舗を接続し、デジタルトランスフォーメーションを推進しています。

Synchrony は Chromebook と Chrome Enterprise Upgrade を使用して、わずか数週間でグローバルコンタクトセンターの従業員をリモートワークに移行しました。

Hackensack Meridian Health は、ChromeOS と Chrome Enterprise Upgrade を使用するモバイルワークステーションにより、医師の生産性を高めています。

太陽光エネルギーサービスプロバイダである Sunrun 社は、営業のワークフローを改善するとともに、デバイスのプロビジョニングにかかる時間を 2 時間からわずか 5 分に短縮しました。

オランダの人材派遣会社である YoungCapital は Chromebook と Google Workspace を導入し、従業員を 20% 増員したにもかかわらず、サポートリクエストを 30% 削減しました。

NomNomNow は Google Cloud と ChromeOS を使用して、顧客が利用しやすい、パーソナライズされたペットフードビジネスをクラウドに構築しました。

Panda Restaurant Group はレストランの店舗向けに 400 台の Chromebook を配置することで、オンライントレーニングを利用しやすくしました。

Mercado Libre は Neverware の CloudReady ソフトウェアと Google Workspace を使用して、コンタクトセンターの生産性を 25% 向上させました。

東部マサチューセッツ州、メイン州、ロードアイランド州、バーモント州にサービスを提供する Better Business Bureau は、Chromebook を使用しています。

BioDot は ChromeOS デバイスと Google Workspace を使用してバイオテクノロジーアプリを開発しています。

カスティーリャラマンチャ州の地方政府は、技術部門のネットワーク全体に Google Chromebook を導入し、ユーザーエクスペリエンスの向上、ソフトウェアアップデート費用の削減、保守業務の簡素化を実現しました。

フジテックでは、エレベーターとエスカレーターの運用保守を担当するサービスエンジニアが技術文書にすばやくアクセスできるようになりました。

バーキングアンドダゲナムロンドン特別区は、地方議会の 3,500 人の職員に最新のテクノロジーを提供するために、古いレガシーシステムに代わる費用対効果の高い新しいソリューションを求めていました。